💳 Geri Ödeme Koşulları
Vidikid Kreş ve Çocuk Takip Uygulaması
Son güncelleme: 06 Eylül 2025
Vidikid uygulaması, kurumlara (kreşler, anaokulları, eğitim kurumları) abonelik modeliyle sunulmaktadır. Aşağıda belirtilen koşullar, Vidikid uygulamasını satın alan veya abonelik başlatan kurumlar için geçerli geri ödeme politikasıdır.
1. Abonelik ve Ödeme
-
Uygulama aylık veya yıllık abonelik şeklinde sunulmaktadır.
-
Abonelikler satın alma sırasında seçilen ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak tahsil edilir.
-
Abonelik, kurum tarafından iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
2. İptal ve Geri Ödeme Hakkı
-
Kurumlar, aboneliklerini istediği zaman iptal edebilir.
-
İptal edilen abonelik, mevcut fatura dönemi sonuna kadar devam eder ve bu süre boyunca uygulamaya erişim sağlanır.
-
Kullanılmış abonelik dönemleri için geri ödeme yapılmaz.
-
Yalnızca aşağıdaki özel durumlarda kısmi veya tam geri ödeme yapılabilir:
-
Ödeme sistemindeki teknik hatalar,
-
Aynı kurum adına yinelenen (çift) ödeme,
-
Abonelik satın alındığı halde hizmete erişim sağlanamaması (teknik arızalar vb.).
-
3. Deneme Sürümü
-
Vidikid, bazı durumlarda kurumlara deneme sürümü (trial) sunabilir.
-
Deneme süresi içinde iptal edilen abonelikler için herhangi bir ücret tahsil edilmez.
4. Geri Ödeme Süreci
-
Geri ödeme talepleri yazılı olarak yapılmalıdır.
-
Taleplerin iletilmesi için e-posta adresi: destek@vidikid.com
-
Onaylanan geri ödemeler, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 7–14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
5. Uygulama Marketleri Üzerinden Satın Alımlar
-
Google Play Store veya Apple App Store üzerinden yapılan satın alımlarda, ilgili mağazaların geri ödeme politikaları geçerlidir.
-
Bu tür satın alımlar için kurumlar, doğrudan Google Play veya Apple App Store müşteri destek birimleriyle iletişime geçmelidir.
6. Değişiklik Hakkı
Vidikid, geri ödeme koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesi ve uygulama üzerinden duyurulur.
7. İletişim
Her türlü soru veya geri ödeme talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: destek@vidikid.com
🌐 Web: www.vidikid.com